案例展示

  为充分发挥优异事例演示引领效果，展现台东大街12345热线工单处理质效，引导大街各单位用心用情用力处理大众诉求，持续进步辖区大众满意度，近期，台东大街开设“为民就事”优异事例展播专栏，将用心倾听大众心声，高效回应大众急难愁盼问题中出现的典型事例进行展现。

  诉求内容：王女士反映，家住市北区台东大街威海路77号，前期老旧小区改造时装置的感应灯产生毛病，存在白日闪灯，晚上一向亮的问题，一向无人修理，来电要求部分和谐赶快修理。

  处理状况：接到来话人诉求后，步行街社区当即和谐物业，组织电工师傅现场查看灯具破损破坏状况，一起对楼院内其他单元、楼层进行全方位查看，排查“失明”楼道，对有必定的问题的点位准时换新的灯口和灯泡，顺畅地处理了居民夜晚出行的烦恼。修理楼道灯虽然是小事，但关系到社区居民大众的日常出行安全。接下来，台东大街将持续聚集居民大众“急难愁盼”，仔细倾听居民大众诉求，着力处理居民大众身边的每一件“小事”，为居民营建安全舒适的生活环境，尽力进步居民取得感、幸福感和安全感。

  民生无小事，枝叶总关情。台东大街“12345”政务服务热线将结实建立“大众利益无小事”理念，坚持把大众需求落到实处的方针，保证大众诉求“事事有回应，件件有着落”，不断的进步热线处理质效，用心打通服务大众“最终一公里”。